Dupont Électricité
Gestion des demandes de devis
Présentation

Le projet expliqué en deux minutes

Cette page résume, sans vocabulaire technique, le problème traité, la solution construite et ce que l’automatisation apporte concrètement à un artisan.

1 — Problème

Des demandes éparpillées et traitées à la main

Un artisan reçoit ses demandes de devis par téléphone, par email et par formulaire. Il doit tout renoter, rappeler pour obtenir les informations manquantes, et retenir de tête qui attend un devis ou une relance. Les demandes urgentes se noient dans le lot, et des prospects sont perdus faute de suivi.

2 — Solution

Une entrée unique et un suivi visuel

Un formulaire unique recueille toutes les informations utiles dès le premier contact. Chaque demande devient une fiche prospect, avec un statut clair, visible dans un tableau de bord. L’artisan voit en un coup d’œil ce qui est nouveau, ce qu’il doit relancer, ce qu’il a gagné ou perdu.

3 — Automatisation

Huit actions déclenchées par un seul clic

Quand le client valide son formulaire, tout s’enchaîne sans intervention : vérification des informations, analyse du texte, création de la fiche, enregistrement, statut initial, email de confirmation au client, notification à l’artisan et mise à jour du tableau de bord. Le tout en moins de deux secondes.

4 — Résultat

Du temps gagné et plus aucun oubli

L’artisan ne ressaisit plus rien, il décide. Le client est rassuré immédiatement, même si l’artisan est sur un chantier. Chaque demande est tracée, datée et suivie jusqu’à sa conclusion. Le travail de bureau du soir se réduit à quelques clics.

Ce que la machine fait toute seule

Ces huit étapes sont visibles en direct pendant la démonstration.

  1. 1
    Réception de la demande
    Le formulaire du site transmet les informations saisies.
  2. 2
    Validation et normalisation
    Champs obligatoires contrôlés, téléphone reformaté, email mis en minuscules.
  3. 3
    Analyse de la description par l’IA
    Le texte libre devient un résumé, un type d’intervention, une catégorie et une urgence indicative.
  4. 4
    Création de la fiche prospect
    Une référence unique est attribuée, toutes les informations sont regroupées.
  5. 5
    Enregistrement et statut initial
    La fiche est écrite en base et positionnée automatiquement sur « Nouveau ».
  6. 6
    Email de confirmation au client
    Accusé de réception avec la référence et le délai de réponse annoncé.
  7. 7
    Notification à l’artisan
    Alerte courte, priorisée selon l’urgence estimée.
  8. 8
    Mise à jour du tableau de bord
    La demande apparaît en tête de liste, les compteurs sont à jour.

Où intervient l’IA — et où elle n’intervient pas

Ce qu’elle fait
  • Résumer en deux phrases une demande écrite librement par le client.
  • Identifier le type d’intervention (dépannage, installation, rénovation…).
  • Proposer une catégorie (tableau électrique, éclairage, borne de recharge…).
  • Estimer un niveau d’urgence indicatif, pour aider à prioriser.
  • Extraire les informations utiles du texte : ville, délai, surface, disponibilités, photos.
Ce qu’elle ne fait pas
  • Aucun diagnostic technique : elle ne dit jamais d’où vient la panne.
  • Aucun conseil de sécurité, aucune consigne au client.
  • Aucune décision : l’artisan garde la main sur les statuts et les réponses.
  • Aucun envoi automatique au client sans validation humaine.

L’IA sert uniquement à structurer et résumer une demande pour faire gagner du temps à l’artisan. C’est une limite volontaire, inscrite dans le code et rappelée à l’écran sur chaque analyse.

Comment c’est construit

Les trois interfaces

  • Une page d’accueil qui explique l’offre en une phrase.
  • Un formulaire client qui montre le traitement automatique en direct.
  • Un tableau de bord artisan pour suivre et faire avancer chaque demande.

Ce qu’il y a derrière

  • Un serveur qui reçoit les demandes et enchaîne les étapes.
  • Un moteur d’analyse qui lit le texte du client et le structure.
  • Un fichier de suivi qui joue le rôle de base de données.
  • Des modèles de messages pour l’email client et la notification artisan.

Le prototype fonctionne entièrement hors ligne, sans compte à créer et sans clé d’accès : tout ce qui dépendrait d’un service payant (envoi d’emails, SMS, modèle d’IA en ligne) est simulé, mais construit comme il le serait en production.

Pourquoi une formation Product Builder No-Code / IA

Ce prototype a été construit en autodidacte. Il montre ce que je sais déjà mettre en place seul, et il rend visibles les points sur lesquels une formation me ferait passer du prototype au produit réellement utilisable par une entreprise.

Ce que je sais déjà faire
  • Partir d’un besoin métier concret et le traduire en parcours utilisateur.
  • Concevoir un formulaire et un tableau de bord clairs pour un non-technicien.
  • Enchaîner des étapes automatiques : réception, contrôle, enregistrement, notification.
  • Faire produire par une IA un résultat structuré et exploitable, avec des limites explicites.
  • Construire une démonstration compréhensible et la documenter.
Ce que je veux apprendre
  • Les outils no-code professionnels : Make, n8n, Airtable, Notion, Softr.
  • Le branchement réel des services : envoi d’emails, SMS, agenda, signature de devis.
  • La conception de prompts fiables et l’évaluation de la qualité d’une IA.
  • La gestion des données personnelles et les obligations liées au RGPD.
  • La mise en ligne, la sécurité, la facturation et le suivi d’un vrai produit.

Déroulé de la démonstration (3 minutes)

  1. Je me place du côté du client et j’ouvre le formulaire de demande de devis.
  2. Je remplis une demande réaliste (bouton « Remplir avec un exemple ») et je valide.
  3. Je montre la chaîne d’automatisation qui se déroule étape par étape.
  4. Je montre les informations structurées automatiquement dans la fiche prospect.
  5. Je montre l’analyse IA : résumé, type, catégorie, urgence, informations extraites.
  6. Je montre l’email de confirmation et la notification artisan générés.
  7. Je bascule sur le tableau de bord : la demande y est déjà, au statut « Nouveau ».
  8. Je change son statut et je montre le brouillon d’email généré automatiquement.
  9. Je conclus sur le temps gagné et sur ce que je veux approfondir en formation.
Commencer la démonstration Ouvrir le tableau de bord